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從“人找服務”到“服務找人”

——市人社局精準服務助企惠民側記

2026/3/11 9:23:08    來源：焦作日報

　　春風行動，關鍵在“變”。當前，我市2026年“春風行動”正如火如荼進行，市人社局在舉辦專場招聘、開展技能培訓、加強政策宣傳的基礎上，主動向前一步——把直播間搬進企業車間，把政策講桌擺到社區廣場，讓服務觸角延伸到每一個有需求的角落。一次次主動上門，變“人找服務”為“服務找人”，讓就業服務更有溫度，讓社保政策更可及。

　　直播探崗“上門”：招聘服務從會場延伸到廠區

　　2月26日上午，焦作市泰鑫機械制造有限責任公司的車間架起直播設備，市就業創業服務中心工作人員化身“探崗主播”，手持自拍桿走進生產線，向屏幕另一端的求職者展示真實工作環境�！败嚬�崗位月薪6000元起，‘五險一金’全都有。”“這是員工食堂，一日三餐都有補貼�！薄�…直播間里，主播邊走邊聊，彈幕不斷。

　　這場直播探崗，源于市就業創業服務中心的一個理念：服務要跑在需求前。2月24日、25日，焦作市2026年“春風行動”首場巡回招聘會剛落幕，工作人員就連夜梳理企業招聘數據，分析崗位匹配情況。他們發現，泰鑫機械等一批企業用工需求旺盛�！捌髽I有需求，我們就主動上門�！痹撝行南嚓P負責人說，招聘會結束，正是主動服務的開始。

　　從策劃到對接，從腳本到調試，短短一天時間，直播探崗順利開播。當天，直播間吸引8950人次觀看，線下促成面試42人、入職25人，線上收獲報名咨詢105人。“人社部門主動上門幫我們直播，一場活動就收到這么多咨詢，比我們自己招工效果好多了！”泰鑫機械公司人事經理說。

　　政策宣講“上門”：社保服務從窗口送到家門口

　　如果說直播探崗是幫企業“招人”，那么社保入企就是幫企業“穩人”。2月28日，市社會保險中心工作人員帶著政策“大禮包”，分別走進河南正農禾食品有限公司、博愛縣強力車輪制造有限公司，主動對接服務。

　　“剛招一批新員工，社保怎么繳最劃算？”“穩崗返還補貼申領條件是什么？”座談會上，企業負責人和人力資源專員的問題一個接一個。工作人員現場解答、現場算賬，把文件語言變成家常話，把書面政策講成實用指南�！耙郧罢�策不清楚怎么用，現在專業人員上門講解，心里一下子亮堂多了！”河南正農禾食品有限公司負責人說。

　　送政策進企業的同時，社保服務也在向社區延伸。3月4日，解放區新華街道豐源社區小廣場上，幾張桌子、幾把椅子搭起臨時“社保窗口”，解放區企業養老保險中心正在這里開展“社保政策進萬家”宣傳活動。工作人員現場解答靈活就業繳費、退休手續辦理等疑問，手把手指導退休職工使用智能手機完成養老待遇資格認證。

　　“我一直自己繳社保，想問問靈活就業的繳費檔次怎么選？以后退休金能拿多少？”居民王大姐在咨詢臺前詢問。工作人員拿出繳費標準對照表，幫她算了一筆賬。聽完耐心講解，王大姐連連點頭：“以前對這些政策一知半解，今天總算弄明白了�！�

　　從企業車間到社區廣場，從集中宣講到面對面答疑，一場場主動上門的社保服務，正讓政策從“文件里”走到群眾“心坎上”。

　　主動上門背后的用心：精準對接需求

　　直播探崗、政策宣講、上門答疑……這些服務的背后，是市人社局對企業和群眾需求的精準把握。用心之處在于：不是等需求上門，而是讓服務跑在需求前面。

　　招聘會結束后，工作人員主動復盤分析，鎖定用工需求旺盛的企業，把服務送上門；政策宣傳主動入企入戶，面對面解答疑問，把政策送上門；針對靈活就業人員、老年人等重點群體，主動走進社區，把服務送到身邊。

　　市就業創業服務中心建立企業用工動態監測機制，定期摸排需求主動對接；市社會保險中心依托大數據篩查，精準鎖定政策適用企業，主動提醒辦理；各基層經辦機構通過社區網格員，及時收集群眾問題，主動上門解決。

　　市人社局今后將建立常態化“上門服務”機制，定期組織業務骨干深入企業、社區、鄉村，把就業崗位送上門、把社保政策送上門、把暖心服務送上門，讓“服務找人”成為人社工作新常態。

記者 杜 玲

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