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三部門發布案例懲治違法索賠行為

2026/1/29 11:24:32    來源：新華社

　　最高人民法院、最高人民檢察院、國家市場監督管理總局1月29日聯合發布5件規范職業索賠維護市場秩序典型案例，警示以職業索賠為業者守法守規、誠信交易，維護良好營商環境和市場秩序。

　　近年來，一些職業索賠人濫用投訴、舉報、訴訟等維權途徑，利用“退一賠十”“退一賠三”等法律制度，達到高額索賠目的，甚至為獲取非法利益，惡意制造違法生產經營假象，實施敲詐勒索、詐騙等違法犯罪行為，擾亂市場交易秩序，損害生產經營者合法權益。

　　這批案例中，有的在多家餐館就餐期間，將事先準備的蟑螂投入飯菜，5次向餐館要求免單和索要賠償，其中4次索得錢款共計1663元；有的流竄多省超市、咖啡店等場所，用鋼針扎破食品包裝袋并塞入毛發或鋼絲球，再以質量問題為由要求商家退款并索要賠償。

　　據介紹，此類案件具有數額小、次數多、范圍廣的特點，商家容易選擇息事寧人，長此以往，會導致市場預期降低、市場秩序受到損害。行政執法機關、司法機關加強協作配合，完善民行、民刑、行刑銜接，在處理投訴、舉報或者辦理民事案件中發現涉嫌犯罪的，及時移送公安機關依法追究責任，全鏈條懲治違法索賠。對于構成犯罪的決不姑息，尤其針對“職業化”“團伙化”的犯罪分子堅決“亮劍”，維護正常市場交易秩序。

　　近年來，違法索賠犯罪手段不斷翻新，部分不法人員瞄準特定商家，虛構商品交易及商品質量問題，騙取侵占錢財。

　　一起案例中，電商經營者黃某等人組織他人，通過偽造買家快遞單和食品包裝袋脹袋、漏氣視頻、照片等方式，在網絡平臺上虛構某食品公司生產的雞爪存在食品質量問題，騙取該公司退款共計9萬余元。黃某最終被判處有期徒刑三年三個月，并處罰金人民幣五千元，其余被告人根據其犯罪情節處以不等刑罰。

（記者 馮家順）

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