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市消協發布消費提示：

強化個人信息保護意識 警惕數字時代信息泄露

2026/3/10 9:38:14    來源：焦作晚報

　　你的個人信息安全嗎？你有沒有頻繁收到騷擾電話、營銷短信？為切實維護消費者的合法權益，市消協發布關于強化個人信息保護的消費提示內容。

　　隨著數字經濟的發展，人工智能、移動互聯等新興技術帶來各種新消費場景，網絡購物、移動支付、線上線下融合等新業態新模式蓬勃發展，消費者在享受數字消費帶來的便捷性和多樣性的同時，個人信息泄露問題愈發嚴峻，過度的營銷電話、短信騷擾、手機APP過度索權以及大數據“殺熟”等現象層出不窮。警惕信息過度收集。消費者應謹慎填寫個人信息，不在非官方、不可信的網站或手機APP上隨意填寫身份證號、銀行卡號、手機號等敏感信息。謹慎參加“掃碼領禮品”等街頭活動，防范信息被過度收集。在掃碼支付時切勿大意，不連接不明WIFI熱點，不使用公共網絡進行網上支付。在使用掃碼支付功能時，一定要與商家確認支付二維碼后再掃碼付款。付款時要小心區分支付頁面和廣告頁面，以免不法分子通過二維碼盜取個人信息，產生不必要的損失，一旦產生損失要及時報警。

　　加強隱私管理。消費者應注意隱私設置，合理設置手機APP或社交媒體平臺上個人信息的公開范圍，關閉非必要權限，如關閉“精準廣告推薦”“位置追蹤”等，避免過多個人信息被抓取。社交平臺盡量避免曬出身份證、車票、證件等含個人信息的圖片，如確需分享，可以對含有個人信息的內容進行模糊處理或對分享范圍進行分組設置，最大程度減少個人信息的暴露風險。在日常生活中，要妥善保管好各類證件、銀行卡、手機等信息載體，不要隨意透露給別人，也不要讓不相關的人輕易接觸到。在向他人提供身份證等重要證件的復印件時，最好顯著標識此復印件的用途；一些帶有個人敏感信息的電子數據，如證件照片等，建議用完即刪或者采用加密方式進行存儲。對于票據、銀行交易憑條、快遞單、身份證復印件等載有個人信息的資料要妥善處理，使用完后應及時銷毀，或是涂抹掉關鍵信息后再丟棄。

　　抵制侵權騷擾行為。對于頻繁推送的營銷電話和短信，消費者可通過運營商開通防騷擾服務，也可利用手機自帶的攔截功能，屏蔽無關信息，有效減少騷擾。一旦發現個人信息被非法收集、泄露或濫用，比如頻繁接到騷擾電話、遭遇詐騙等情況，可及時保存通話記錄、短信截圖、APP頁面截圖等相關證據，并通過微信小程序“全國消協智慧315平臺”或撥打12345政務服務熱線、12315投訴舉報熱線進行投訴。若涉嫌犯罪，應及時向公安機關報案。

（記者梁智玲）

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