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劉冰在市群眾來訪接待大廳接訪時強調
站穩人民立場 厚植為民情懷 真正把工作做到群眾的心坎上

2026/3/3 9:50:02    來源：焦作日報

　　3月2日上午，市委副書記、市長劉冰到市信訪局接訪，面對面傾聽群眾訴求，現場回應群眾關切、協調解決問題。他強調，要深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，以及關于樹立和踐行正確政績觀的重要論述精神，站穩人民立場，厚植為民情懷，帶著責任、帶著感情解決好群眾的操心事煩心事揪心事，真正把工作做到群眾的心坎上，不斷提升信訪工作質效。

　　接訪中，劉冰認真聽取群眾訴求，詳細了解問題根源、工作進展和處置難點，逐一研究解決方案，明確辦理時限和責任主體。他叮囑屬地政府和有關部門，群眾利益無小事，要直面問題不回避、承擔責任不推諉，對群眾反映的合理訴求，能立即解決的馬上就辦，一時難以解決的也要拿出時間表、路線圖，依法依規限期解決到位，確保件件有著落、事事有回音。

　　劉冰指出，信訪工作是送上門來的群眾工作，是了解社情民意的重要窗口。要堅持人民至上。結合正在開展的樹立和踐行正確政績觀學習教育，進一步暢通信訪渠道，全力解決好群眾每一件訴求，真正把群眾的“問題清單”轉化為黨員干部的“責任清單”，在為民排憂解難中踐行正確政績觀、展現擔當作為。要注重系統施治。針對拖欠農民工工資等高頻共性問題，要更加注重從項目審批、資金撥付、用工監管等關鍵環節深挖根源、找準癥結，通過“處理一個問題”推動“解決一類問題”，實現標本兼治、長效常治。要強化法治引領。堅守法律底線和政策紅線，嚴格落實訴訪分離、依法分類處理等要求，既引導群眾依法理性表達訴求，又督促責任主體依法依規履職盡責，讓群眾在每一起信訪事項辦理中感受到公平正義。要擰緊責任鏈條。對群眾反映的合理訴求，實行清單化管理、節點化推進、閉環化銷號，明確責任主體、辦結時限和辦理標準，確保每一條線索都不落空、每一件訴求都有回音，真正做到案結事了、事心雙解，以解決問題的實際成效取信于民、造福于民。

　　市領導薛志杰、宗家楨參加活動。

（記者張毅、郭嘉莉）

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