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非急救轉運讓“麻煩事”變簡單
□聆 聽

2026/1/5 10:05:29    來源：焦作日報

　　最近，我市推出了規范化的非急救醫療轉運服務，贏得了群眾的交口稱贊。

　　在這之前，非急救轉運市場亂象叢生。不少家庭都遇到過這樣的情景：病人剛做完手術，出院時卻找不到合適的車；病人需要轉院，路上沒有醫護照顧，讓家屬提心吊膽。現在，我市建立了“1+2+N”服務體系，市民只需撥打24小時專線3339120或通過小程序下單，就像打車一樣方便。車輛從哪里來、什么時候到、車上有什么設備、收費多少，手機上看得一清二楚。這種“指尖上的服務”，把“麻煩事”變成了“簡單事”。

　　目前，我市的非急救轉運分三個等級：普通型（司機+車）、護理型（加護士陪同）、監護型（加醫生、護士和急救設備），不同需求對應不同價格，全部明碼標價。車上裝有定位系統，行車軌跡全程可查；服務結束后還能掃碼評價，這種透明化運作，老百姓看得明白、用得踏實。

　　非急救轉運雖然不是搶救，但同樣關乎健康。我市堅持公益屬性，不以賺錢為首要目標，車上配備的護士、醫生都經過專業培訓，車輛定期消毒維護，還配備了必要的醫療設備。比起過去那些“黑救護車”，安全保障水平實現了質的飛躍。同時，清晰的收費標準和公益導向，杜絕了亂收費現象。目前，這項服務已惠及近萬人次群眾，真正做到了“叫好又叫座”。

　　非急救轉運服務的成功，是政府主動作為、創新服務模式的結果。衛生健康部門和120急救中心協同監管，智慧化手段全程覆蓋，既管住了質量，又管住了價格。這種“民有所呼、我有所應”的態度，讓老百姓感受到了城市的溫度。

　　一座城市的溫度，就體現在這些看似平凡卻不可或缺的服務中。一次安全的轉運，一次透明的收費，一次專業的陪同，匯聚成群眾口中的“好評”。非急救轉運服務不僅解決了老百姓的實際困難，更傳遞出政府真心實意為民服務的態度，方便了群眾，贏得了民心。

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