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基層工作，真情服務暖人心

2026/1/22 10:45:44    來源：新華社

□雨 辰

　　1月19日上午，紛紛揚揚的雪天，馬村區九里山街道九里山社區的樓院里，溫情在傳遞。一早，社區干部和網格員便開始忙活。他們把采購的白菜、蘿卜分裝在紅色袋子里，冒雪為40余戶獨居、空巢老人送去冬儲菜。

（據《焦作日報》）

　　在我們的城市中，每天都有大批基層工作人員在為群眾身邊的事忙碌，也在不厭其煩地調解著各種各樣的矛盾糾紛，為基層的穩定和諧默默付出。他們用情真意切的服務態度，感化著人心、溫暖著城市的每一個角落。

　　“暖心菜”反映了基層社區注重“服務”的工作重心。冰雪極端天氣來臨，社區工作者沒有缺位，而是第一時間把目光集中到轄區特殊群體，獨居、空巢老人就是行動指向，以“送菜上門”的應急供應、“送餐上門”的貼心服務、“提醒用藥”的人文關懷，減輕天寒地凍中行動不便者的生活負擔。事情雖不大，但溫暖人心。危急時刻見真情，這幕在極端天氣中展現出的人間溫情，是廣大基層工作者秉持“服務為先”理念，腳踏實地踐行本職工作的生動寫照。

　　東西不在價值，在于蘊含其中的情真意切。送些北方冬季常見的白菜、蘿卜，價值不高，好在能用于應急，而送“暖心菜”的真正意義也并非停留在表面。心腦血管疾病在冬季高發，氣溫突降下的獨居、空巢老人的身體狀態、生活環境如何？一次“送菜”行動中的實地探訪，成為開展針對性定點幫扶的第一手資料。而每一次入戶，“查看老人藥品存量”“在老人手機上把自己的電話號碼設置成快捷呼叫”“檢查取暖設備是否正常”等飽含“心意”的細致關切，讓基層工作聚焦于“服務”有了具象化表達。

　　40余份“暖心菜”的送出，背后是社區工作人員、網格員詳細摸排、統計匯總的辛苦付出，海量工作在這一刻通過具體數字向大眾呈現。讓我們再一次向基層工作者表達深深的感謝，并致敬這分情真意切的服務情懷。

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