寰慧焦作公司：“暖管家”時刻回應(yīng)用戶訴求
更新時間：2026/1/19 10:19:39 來源：焦作晚報
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天氣預(yù)報顯示，我市1月18日、19日夜間有一次雨雪天氣過程，18日至22日氣溫持續(xù)下降，低溫降至-10℃以下，正式進入“速凍”模式。為保障城區(qū)集中供熱穩(wěn)定運行，中環(huán)寰慧焦作熱力公司（以下簡稱寰慧焦作公司）持續(xù)緊盯天氣變化趨勢，根據(jù)寒潮風(fēng)雪天氣動態(tài)優(yōu)化完善應(yīng)急預(yù)案，強化應(yīng)急處置與民生服務(wù)銜接，全力護航暖流進入千家萬戶。用戶在用暖過程中遇到問題，可撥打24小時服務(wù)熱線3681088，或聯(lián)系所屬片區(qū)“暖管家”報修、反饋。
為有效應(yīng)對此次極端天氣，寰慧焦作公司提前啟動供熱保障應(yīng)急預(yù)案，防范極端天氣對城區(qū)集中供熱的影響。該公司依托數(shù)智化全鏈條管控體系，將應(yīng)急預(yù)警與實時監(jiān)測深度融合，實現(xiàn)對供熱系統(tǒng)24小時不間斷管控；以一線保障為支撐，提前對管網(wǎng)及設(shè)施進行全面排查，加密雨雪冰凍天氣巡查頻次，全方位筑牢城區(qū)供熱防線；打通便民服務(wù)“最后一公里”，“暖管家”堅守一線實現(xiàn)用戶訴求接收、處置及反饋的全流程閉環(huán)管理。同時，該公司還同步發(fā)布安全用熱提醒及相關(guān)常識，切實保障市民溫暖過冬、安全用熱。
大寒小寒，冷成一團。目前正處于一年中最冷的時間段，本次降溫幅度大、持續(xù)時間長，氣溫將長時間處于偏低水平。我市部分建設(shè)年限較長的老舊小區(qū)，在極端低溫天氣的影響下，墻體易被“凍透”，室內(nèi)熱量散失會加快，可能會影響室溫穩(wěn)定。針對這一問題，寰慧焦作公司將進一步加強供熱系統(tǒng)調(diào)度與實時供暖數(shù)據(jù)監(jiān)測，盡最大努力減輕超低溫天氣對供熱效果的影響。
極寒天氣來臨，寰慧焦作公司“暖管家”提醒熱計量用戶提前開閥為室內(nèi)蓄熱，做好房屋保暖工作，以達到舒適用暖狀態(tài)。
（記者梁智玲）
總值班：呂正軍 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：蔡 歡 |
編 輯：劉 佳 |
校 對：王金偉 |
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天氣預(yù)報顯示，我市1月18日、19日夜間有一次雨雪天氣過程，18日至22日氣溫持續(xù)下降，低溫降至-10℃以下，正式進入“速凍”模式。為保障城區(qū)集中供熱穩(wěn)定運行，中環(huán)寰慧焦作熱力公司（以下簡稱寰慧焦作公司）持續(xù)緊盯天氣變化趨勢，根據(jù)寒潮風(fēng)雪天氣動態(tài)優(yōu)化完善應(yīng)急預(yù)案，強化應(yīng)急處置與民生服務(wù)銜接，全力護航暖流進入千家萬戶。用戶在用暖過程中遇到問題，可撥打24小時服務(wù)熱線3681088，或聯(lián)系所屬片區(qū)“暖管家”報修、反饋。
為有效應(yīng)對此次極端天氣，寰慧焦作公司提前啟動供熱保障應(yīng)急預(yù)案，防范極端天氣對城區(qū)集中供熱的影響。該公司依托數(shù)智化全鏈條管控體系，將應(yīng)急預(yù)警與實時監(jiān)測深度融合，實現(xiàn)對供熱系統(tǒng)24小時不間斷管控；以一線保障為支撐，提前對管網(wǎng)及設(shè)施進行全面排查，加密雨雪冰凍天氣巡查頻次，全方位筑牢城區(qū)供熱防線；打通便民服務(wù)“最后一公里”，“暖管家”堅守一線實現(xiàn)用戶訴求接收、處置及反饋的全流程閉環(huán)管理。同時，該公司還同步發(fā)布安全用熱提醒及相關(guān)常識，切實保障市民溫暖過冬、安全用熱。
大寒小寒，冷成一團。目前正處于一年中最冷的時間段，本次降溫幅度大、持續(xù)時間長，氣溫將長時間處于偏低水平。我市部分建設(shè)年限較長的老舊小區(qū)，在極端低溫天氣的影響下，墻體易被“凍透”，室內(nèi)熱量散失會加快，可能會影響室溫穩(wěn)定。針對這一問題，寰慧焦作公司將進一步加強供熱系統(tǒng)調(diào)度與實時供暖數(shù)據(jù)監(jiān)測，盡最大努力減輕超低溫天氣對供熱效果的影響。
極寒天氣來臨，寰慧焦作公司“暖管家”提醒熱計量用戶提前開閥為室內(nèi)蓄熱，做好房屋保暖工作，以達到舒適用暖狀態(tài)。
（記者梁智玲）
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