把維權(quán)溫度留在日常
□三 木
□三 木
更新時(shí)間：2026/3/17 10:01:43 來源：焦作晚報(bào)
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3月15日，焦作萬達(dá)廣場門前人頭攢動，我市2026年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日集中宣傳活動在此舉辦。從真假酒的直觀對比，到預(yù)付卡糾紛的現(xiàn)場答疑，再到食品快檢、計(jì)量校準(zhǔn)等便民服務(wù)，這場沉浸式、接地氣的活動，不僅是一次集中的普法宣傳，更是我市優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、守護(hù)民生福祉的生動實(shí)踐。
多部門聯(lián)動、多企業(yè)參與，是此次活動的亮點(diǎn)。活動現(xiàn)場，市市場監(jiān)管部門聯(lián)合市衛(wèi)健委、市體育局、市郵政局、市消防救援支隊(duì)、市文廣旅局、市商務(wù)局等職能部門以及金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、移動、聯(lián)通、電信等公共服務(wù)企業(yè)設(shè)置多個(gè)服務(wù)展臺，用“宣傳+服務(wù)+體驗(yàn)”的組合拳，讓維權(quán)知識不再是冰冷的文字，而是看得見、摸得著、用得上的實(shí)用指南。這種模式不僅能高效化解消費(fèi)糾紛，還傳遞出一個(gè)信號：守護(hù)消費(fèi)安全，不是某個(gè)部門的事情，而是全社會的共同責(zé)任。
一句句貼心提醒、一次次細(xì)致解答，讓現(xiàn)場市民在沉浸式體驗(yàn)中讀懂維權(quán)知識、感受消費(fèi)溫度。市民王女士現(xiàn)場咨詢預(yù)付卡退費(fèi)難題，工作人員耐心解答、高效對接。這種“零距離”服務(wù)，既化解了群眾的焦慮，也讓維權(quán)渠道更暢通、更暖心。
還有個(gè)細(xì)節(jié)值得注意：20家名優(yōu)企業(yè)亮相展示專區(qū)，通過優(yōu)質(zhì)商品展示、消費(fèi)體驗(yàn)互動，為群眾提供優(yōu)質(zhì)消費(fèi)選擇，助力消費(fèi)品質(zhì)提升。這一安排很有巧思，在集中展示的同時(shí)，也在潛移默化中引導(dǎo)行業(yè)良性競爭，推動形成“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”的良好氛圍。除了監(jiān)管部門主動作為外，行業(yè)自律同樣重要。
優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境沒有終點(diǎn)，只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn)。當(dāng)天活動累計(jì)發(fā)放宣傳資料3200余份，提供咨詢服務(wù)180人次，一場活動能覆蓋的人群有限，但這種“貼近群眾、服務(wù)群眾”的思路值得堅(jiān)持。期待我市以此次活動為契機(jī)，讓集中宣傳的熱度持續(xù)升溫，把維權(quán)溫度真正留在日常里，以更扎實(shí)的舉措、更高效的服務(wù)，推動消費(fèi)品質(zhì)持續(xù)提升，讓每一位市民都能放心消費(fèi)。
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3月15日，焦作萬達(dá)廣場門前人頭攢動，我市2026年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日集中宣傳活動在此舉辦。從真假酒的直觀對比，到預(yù)付卡糾紛的現(xiàn)場答疑，再到食品快檢、計(jì)量校準(zhǔn)等便民服務(wù)，這場沉浸式、接地氣的活動，不僅是一次集中的普法宣傳，更是我市優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、守護(hù)民生福祉的生動實(shí)踐。
多部門聯(lián)動、多企業(yè)參與，是此次活動的亮點(diǎn)。活動現(xiàn)場，市市場監(jiān)管部門聯(lián)合市衛(wèi)健委、市體育局、市郵政局、市消防救援支隊(duì)、市文廣旅局、市商務(wù)局等職能部門以及金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、移動、聯(lián)通、電信等公共服務(wù)企業(yè)設(shè)置多個(gè)服務(wù)展臺，用“宣傳+服務(wù)+體驗(yàn)”的組合拳，讓維權(quán)知識不再是冰冷的文字，而是看得見、摸得著、用得上的實(shí)用指南。這種模式不僅能高效化解消費(fèi)糾紛，還傳遞出一個(gè)信號：守護(hù)消費(fèi)安全，不是某個(gè)部門的事情，而是全社會的共同責(zé)任。
一句句貼心提醒、一次次細(xì)致解答，讓現(xiàn)場市民在沉浸式體驗(yàn)中讀懂維權(quán)知識、感受消費(fèi)溫度。市民王女士現(xiàn)場咨詢預(yù)付卡退費(fèi)難題，工作人員耐心解答、高效對接。這種“零距離”服務(wù)，既化解了群眾的焦慮，也讓維權(quán)渠道更暢通、更暖心。
還有個(gè)細(xì)節(jié)值得注意：20家名優(yōu)企業(yè)亮相展示專區(qū)，通過優(yōu)質(zhì)商品展示、消費(fèi)體驗(yàn)互動，為群眾提供優(yōu)質(zhì)消費(fèi)選擇，助力消費(fèi)品質(zhì)提升。這一安排很有巧思，在集中展示的同時(shí)，也在潛移默化中引導(dǎo)行業(yè)良性競爭，推動形成“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”的良好氛圍。除了監(jiān)管部門主動作為外，行業(yè)自律同樣重要。
優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境沒有終點(diǎn)，只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn)。當(dāng)天活動累計(jì)發(fā)放宣傳資料3200余份，提供咨詢服務(wù)180人次，一場活動能覆蓋的人群有限，但這種“貼近群眾、服務(wù)群眾”的思路值得堅(jiān)持。期待我市以此次活動為契機(jī)，讓集中宣傳的熱度持續(xù)升溫，把維權(quán)溫度真正留在日常里，以更扎實(shí)的舉措、更高效的服務(wù)，推動消費(fèi)品質(zhì)持續(xù)提升，讓每一位市民都能放心消費(fèi)。
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