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京東研究院：企業內部已有5萬個智能體

2026/4/2 10:46:43    來源：新華社

　　京東消費與產業發展研究院院長劉暉在新華社4月1日推出的“中國經濟圓桌會”大型全媒體訪談節目中說，人工智能對企業的發展至關重要。目前，京東企業內部已有5萬個智能體，已在2000多個場景中應用了人工智能。

　　劉暉表示，在京東，這些智能體被稱為數字同事。人工智能幫助企業重新審視各環節此前存在的流程邏輯、積累的數據，推動降本增效。

　　去年12月京東宣布數字人直播免費向所有商家開放，近期又宣布打造具身智能數據采集中心。

　　“我們希望把在企業內部通過人工智能實現的效能提升和積累的豐富技術經驗、模型能力開放給行業，帶動合作伙伴一起成長，共享時代紅利。”劉暉說。

　　劉暉認為，人工智能的價值和場景是深度融合的，產業場景對于大模型的價值創造特別關鍵，一定要用在場景中積累的精準數據、深度洞察去產生應用，并在場景中歷練，這樣大模型才能有價值。同時，隨著大模型逐漸成為通用工具以及“龍蝦”等智能體的應用，創新主體已從此前的算法工程師、架構師等，轉變為真正在場景中應用的人群。

　　“創新主體的擴展是一個特別有價值的事情，在大量企業中，真正在一線的人擁有了這種能力。”劉暉表示，這意味著創新門檻在降低，創新的可能性更多在場景應用中產生，這是企業特別愿意看到的變化。

　　在談到企業在踐行科創融合、參與未來產業發展過程中面臨的機遇和挑戰時，劉暉表示，傳統企業在數智化過程中還存在不少難點，比如數據積累、技術能力、資金資源等都比較弱。

　　他建議，企業可以選擇一個已經有數據積累的“小切口”進行數智化升級改造，這樣可通過技術升級、人工智能應用迅速創造價值，并形成內部正向驗證，繼而通過拓展模式、流程改造帶來“大縱深”的成長。

　　劉暉表示，在技術研發層面，期待國內能夠盡快豐富人工智能從底層基礎、系統工具到應用開發的完整國產化支撐邏輯。“我們期待在政府的指導和支持下，與大量的合作伙伴攜手，讓更多的創新在真實場景中萌發和落地，去創造真真實實的價值。”

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