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精心整理兌換紙幣892張

2026/3/26 9:38:21    來源：焦作日報

　　近日，客戶李先生焦急走進中行武陟支行營業部，稱家中失火導致存放現金嚴重碳化變形。中行武陟支行迅速開展殘損幣兌換服務，組織骨干力量全力清點，最終整理出可兌換5角紙幣892張。

　　接到求助后，網點工作人員一邊安撫客戶情緒，一邊承諾將嚴格按照人民銀行兌換標準，最大限度挽回損失。針對殘幣高溫碳化、遇水易碎的特點，網點迅速抽調業務骨干，在攝像頭全程監控下展開“搶救”。大家戴上手套，用鑷子小心分離粘連的紙幣，借助放大鏡逐張辨識防偽特征，并依據《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》仔細測量剩余面積，分別予以全額或半額兌換。

　　經過兩個工作日的連續奮戰，工作人員從灰燼中整理出符合兌換條件的紙幣892張，并順利完成兌換。接過嶄新現金時，李先生激動地說：“本以為這些紙幣都燒成灰了，沒想到中行還能給我換回這么多錢！”網點負責人誠懇回應，維護客戶利益是銀行的責任，并提醒客戶盡量將現金存入銀行以保障安全。

　　此次殘損幣兌換，是中行焦作分行聚焦群眾急難愁盼、傳遞金融溫情的生動實踐。

通訊員 穆穎穎

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